Succesverhaal: D’Café, Vietnam Van eerste contact tot tweede bestelling in 90 dagen
Eerste contact Mevr. Thu stuurde een Alibaba-aanvraag: 8-baans stickpack voor 2-in-1 koffie, 6 g, 300 zakjes/min, ruimte slechts 4 m lang. We beantwoordden dezelfde ochtend met een 3D-lay-out en nodigden haar uit voor een live videotour.
Vertrouwen opbouwen Ze maakte zich zorgen over koffiestof dat aan de sealer zou blijven plakken. We filmden een draaiende machine met onze stofafzuigkap en met Teflon gecoate kaken; de video overtuigde haar binnen een dag. Een snelle koerier van voorbeeldzakjes bezegelde de deal.
Productie & inspectie Drie weken later was de machine klaar. Thu kwam overgevlogen, draaide haar eigen koffie een half uur, keurde de output goed en we pakten de krat de volgende dag in.
Verzending & aankomst De unit bereikte de haven van Cat Lai op schema. Onze lokale partner ruimde de douane in één ochtend op en leverde direct aan de fabriek.
Opstart Eén technicus bracht één dag ter plaatse door: waterpas zetten, aansluiten, trainen. Tegen de nachtploeg deed de lijn 320 zakjes/min met 99% sealgoedkeuring.
Nazorg We bleven de eerste maand online, pasten de PID van de trekband op afstand aan en stuurden reserve Teflon-kleding voordat ze erom vroeg. De output bleef stijgen; de arbeidskosten daalden met de helft.
Vervolgbestelling Tevreden met de uptime bestelde Thu zes weken later een tweede 10-baans unit en introduceerde ons bij haar zusterbedrijf.