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Erfolgsgeschichte: D'Café, Vietnam

2025-10-13

Erfolgsgeschichte: D’Café, Vietnam
Vom ersten Kontakt zur zweiten Bestellung in 90 Tagen
  1. Erster Kontakt
    Frau Thu schickte eine Alibaba-Anfrage: 8-spurige Stickpack-Maschine für 2-in-1-Kaffee, 6 g, 300 Beutel/min, Platzbedarf nur 4 m Länge. Wir antworteten noch am selben Morgen mit einem 3D-Layout und luden sie zu einer Live-Video-Tour ein.
  2. Vertrauen aufbauen
    Sie befürchtete, dass Kaffeestaub am Siegelgerät haften bleibt. Wir filmten eine laufende Maschine mit unserer Staubabsaughaube und Teflon-beschichteten Backen; das Video überzeugte sie innerhalb eines Tages. Ein schneller Kurier mit Musterbeuteln besiegelte den Deal.
  3. Produktion & Inspektion
    Drei Wochen später war die Maschine fertig. Thu kam eingeflogen, ließ ihren eigenen Kaffee eine halbe Stunde lang laufen, genehmigte die Ausgabe, und wir verpackten die Kiste am nächsten Tag.
  4. Versand & Ankunft
    Das Gerät erreichte den Hafen von Cat Lai planmäßig. Unser lokaler Partner erledigte die Zollabfertigung an einem Morgen und lieferte direkt ins Werk.
  5. Inbetriebnahme
    Ein Ingenieur verbrachte einen einzigen Tag vor Ort: Nivellieren, Anschließen, Schulung. In der Nachtschicht produzierte die Linie 320 Beutel/min mit 99 % Siegelgenehmigung.
  6. After-Care
    Wir blieben im ersten Monat online, justierten den Zugband-PID aus der Ferne und schickten Ersatz-Teflon-Tücher, bevor sie danach fragte. Die Leistung stieg weiter an; der Arbeitsaufwand sank um die Hälfte.
  7. Nachbestellung
    Zufrieden mit der Betriebszeit bestellte Thu sechs Wochen später eine zweite 10-spurige Einheit und stellte uns ihrer Schwesterfirma vor.

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