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Historia de éxito: D'Café, Vietnam

2025-10-13

Caso de Éxito: D’Café, Vietnam
Del primer contacto al segundo pedido en 90 días
  1. Primer contacto
    La Sra. Thu envió una consulta en Alibaba: envasadora de 8 carriles para café 2 en 1, 6 g, 300 bolsas/min, espacio de solo 4 m de largo. Respondimos esa misma mañana con un diseño 3D y la invitamos a un recorrido en video en vivo.
  2. Construyendo confianza
    Le preocupaba que el polvo de café se adhiriera al sellador. Filmamos una máquina en funcionamiento con nuestra campana extractora de polvo y mordazas recubiertas de teflón; el video la convenció en un día. Un rápido envío por mensajería de muestras de sobres selló el trato.
  3. Producción e inspección
    Tres semanas después, la máquina estaba lista. Thu voló, puso su propio café durante media hora, aprobó la producción y empacamos la caja al día siguiente.
  4. Envío y llegada
    La unidad llegó al puerto de Cat Lai a tiempo. Nuestro socio local despachó la aduana en una mañana y la entregó directamente a la planta.
  5. Puesta en marcha
    Un ingeniero pasó un solo día en el sitio: nivelar, conectar, capacitar. Para el turno de noche, la línea estaba haciendo 320 bolsas/min con un 99% de aprobación de sellado.
  6. Postventa
    Nos mantuvimos en línea durante el primer mes, ajustamos el PID de la correa de tracción de forma remota y enviamos ropa de teflón de repuesto antes de que lo pidiera. La producción siguió aumentando; la mano de obra se redujo a la mitad.
  7. Pedido repetido
    Contenta con el tiempo de actividad, Thu solicitó una segunda unidad de 10 carriles seis semanas después y nos presentó a la empresa de su hermana.

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